Banner
首页 > 新闻动态 > 内容
ITSS评估对企业有什么意义?
- 2022-06-07-

ITSS评估对企业有什么意义?

说到ITSS评估,我相信很多企业都熟悉又陌生,因为在投标过程中经常提到,但很多公司不太了解,那么什么是ITSS评估,下面小编将带您了解:

ITSS评估是信息技术服务标准的缩写,是一个系统的综合支持信息技术服务标准数据库。ITSS评估全面规范了IT行业的服务产品和组成要素,主要用于指导标准化和可靠服务的实施。

为IT服务行业的部署和实施奠定基础,确保能够为客户提供所需的IT服务;在部署和实施方面,根据ITSS评估建立良好的管理体系,部署专用工具和相关解决方案;在服务运营方面,根据以往的服务部署和ITSS评估标准,全面管理基础设施。服务流程。人员和业务连续性,实现业务运营与IT服务运营的整合。

       ITSS评估流程分为:

1.开始申请确定级别;

2.建立系统并运行;

3.选择评估机构签订协议,准备材料并提交;

4.现场审核初审;

5.不合格整改机构出具评审意见;

6.评估机构向ITSS分会提交材料;

7.会议审查专家答辩;

8.ITSS分会公布评审结果(如果不符合要求,企业需要整改,回到第6步提交材料);

9.评审结果通过的,公示发证。

通过引入ITSS,运维服务企业可以建立运维业务与运维服务成本的关系,梳理运维服务成本,准确掌握运维服务资源的使用,平衡资源配置,有效降低运维服务成本。企业员工将建立以客户需求和服务为导向的服务意识,激励员工从业务角度创新服务,如以客户服务为导向的软件研发人员。